Ce trebuie să faceți când contul dvs. Facebook este blocat sau dezactivat
- Cum să recuperați contul Facebook
- Motive pentru conturile Facebook dezactivate
- Facebook Revizuirea documentelor suplimentare
- Recuperarea contului Facebook
- Cum să vă împiedicați blocarea contului
Cum să recuperați contul Facebook
Așa cum am menționat mai sus, există o serie de motive care ar putea explica un cont Facebook blocat sau dezactivat, iar aceste motive pot fi împărțite în trei categorii principale: întreținerea site-ului, nerespectarea Termenilor de utilizare și a standardelor comunitare, erori de utilizator sau de sistem sau Securitate. Înainte de a ajunge direct la Facebook, este important să identificați și să înțelegeți motivele posibile pentru contul dvs. blocat, astfel încât problemele dvs. să poată fi abordate în mod adecvat de către echipa Facebook.Motive pentru conturile Facebook dezactivate
Dacă unul dintre prietenii dvs. a raportat accidental unele dintre conținuturile dvs. fie ca fiind abuziv, fie că le-a marcat ca spam, Facebook va semnala automat contul dvs. în timp ce investighează conținutul raportat. De asemenea, este posibil ca un alt utilizator să fi raportat contul dvs. ca fiind fals și să solicite eliminarea contului dvs.Facebook dezactivează conturile care nu respectă Termenii de utilizare Facebook și standardele comunității. Printre exemple se numără: postarea conținutului care nu respectă Termenii de utilizare Facebook, utilizând un nume fals sau care nu utilizează numele dvs. complet complet, creând două conturi, impersonându-i pe cineva și continuând comportamentul care a încălcat standardele comunității.
Citiți cu atenție Termenii și standardele comunității Facebook pentru a evita orice problemă accidentală.
Dacă credeți că contul dvs. a fost dezactivat din greșeală, puteți contesta decizia Facebook prin completarea unui formular online. După trimitere, Facebook va investiga problema. Rețineți că solicitările nu sunt garantate într-o anumită perioadă de timp - puteți afla că așteptați câteva săptămâni înainte de a primi un răspuns.
Facebook ia măsurile de securitate foarte în serios, deci dacă un cont pare să reprezinte orice fel de amenințare la adresa securității, sistemul îl va arăta automat pentru revizuire, dezactivând astfel accesul utilizatorilor. Alte motive pot include oricare dintre următoarele cazuri: crearea unui cont sub o identitate falsă, promovarea conținutului ilegal, contactul nesolicitat, hărțuirea altor utilizatori, publicitatea necorespunzătoare sau spam sau activitatea generală suspectă.
Facebook Revizuirea documentelor suplimentare
Dacă Facebook suspectează că aveți două conturi sau că ați creat un cont sub un nume fals, este posibil să primiți un mesaj care citește: Din păcate, nu veți putea accesa contul dvs. în timp ce examinăm aceste documente suplimentare. Vă mulțumim pentru răbdarea dvs. și ne vom întoarce cât mai repede posibil. În acest caz, vi se va solicita să trimiteți documente suplimentare pentru a vă ajuta pe Facebook să vă confirme identitatea.Puteți citi mai multe informații despre tipul de documente pe care Facebook le acceptă, despre cum să încărcați documentul, de ce trebuie să încărcați dovada și ce se întâmplă cu documentul dvs. după ce l-ați încărcat citit prin pagina oficială de asistență Facebook.
Atunci când încărcați documentele, aveți grijă să acoperiți toate informațiile confidențiale (de exemplu licența sau numărul pașaportului) pentru a reduce riscul de furt de identitate. Toate documentele trebuie să fie scanate în mod clar, cu numele, ziua de naștere și fotografia corect afișată.
După scanarea și salvarea documentelor pe computer, reveniți la formularul de contact, faceți clic pe Încărcați și selectați fișierul care conține codul dvs. de identitate. Rețineți că Facebook poate dura câteva săptămâni pentru a răspunde solicitării dvs. De asemenea, rețineți că, dacă ați creat contul dvs. Facebook sub un ID fals sau dacă numele contului dvs. nu se potrivește exact cu numele din documente, nu veți putea recupera contul.
Recuperarea contului Facebook
Iată câteva sfaturi despre cum să restabiliți accesul la un cont Facebook blocat sau dezactivat. Rețineți că timpul de recuperare a contului poate varia în funcție de motivul unui cont blocat.Conturile considerate piratate, phishing sau compromise pot fi dezactivate de Facebook. În acest caz, puteți proceda în unul din două moduri: prin curățarea browserului sau prin efectuarea unui proces de verificare suplimentar .
Pentru a vă restabili contul, puteți încerca să evitați orice încercare de a vă deschide contul Facebook timp de 96 de ore. De asemenea, goliți memoria cache a browserului și ștergeți modulele cookie. În unele cazuri, acest lucru poate fi suficient pentru a restabili accesul la cont.
În cazul în care încercările dvs. de conectare nu reușesc încă, puteți trece printr-un proces suplimentar de verificare automată a securității. O modalitate de a face acest lucru este prin confirmarea numărului dvs. de telefon mobil, solicitând Facebookului să trimită un cod prin intermediul unui mesaj text pe telefonul pe care îl puteți accesa online. O altă metodă este să- ți verifici prietenii prin identificarea lor în fotografii aleatorii în care sunt etichetate. Dacă veți reuși, veți fi întâmpinat cu un mesaj de felicitare și vă veți redobândi accesul la cont.
Cum să vă împiedicați blocarea contului
Nu există nici o știință exactă care să vă asigure accesul la contul dvs. în orice moment, dar există câteva măsuri pe care le puteți lua pentru a împiedica blocarea, semnalizarea sau dezactivarea contului dvs.Prima noastră recomandare ar fi revizuirea Termenilor Facebook și respectarea Regulilor Standard Comunitare. Din nou, orice abatere de la aceste reguli este adesea rapid marcată și ar putea duce la investigarea contului dvs.
De asemenea, recomandăm utilizarea serverelor proxy sau serverelor care utilizează adrese IP anonime pentru a accesa site-uri blocate. Utilizarea serverelor proxy poate avea un impact negativ asupra unui cont Facebook, deoarece proxy-urile sunt necunoscute Facebook și pot afecta securitatea generală a rețelei.
În cele din urmă, vă recomandăm să nu accesați simultan contul dvs. pe mai multe dispozitive. În timp ce Facebook, desigur, permite autentificarea pe mai multe dispozitive, accesarea simultană a contului dvs. pe diverse dispozitive poate fi privită ca o încălcare a securității. Pentru a evita acest lucru, deconectați întotdeauna de pe dispozitivul pe care l-ați utilizat anterior înainte de a încerca să vă conectați la altul.
Imagine: © Facebook.